Vous avez des questions sur le fonctionnement de notre service, des interrogations pour réchauffer votre plat... Voici les réponses aux demandes les plus régulières de nos clients.
Nous proposons un menu unique différent chaque jour, avec au choix une entrée, un plat et un dessert ; vous pouvez commander tout ou partie du menu.
Notre prestation de base est le plat du jour ; pour toute commande sans plat du jour, une livraison au tarif de 14.- sera rajoutée.
Nos mets sont fabriqués à 99% par nos équipes avec des produits essentiellement de nos producteurs locaux.
Nous sommes labelisés GRTA (Genève Région Terre Avenir) pour la partie Traiteur (pour certaines de nos productions) et Ambassadeurs du Terroir pour notre restaurant.
Nous sommes très attachés à travailler avec le terroir genevois, les éleveurs et favoriser les circuits courts.
Au minimum 48 heures à l’avance. Attention, pour les commandes du week-end, vous devez passer vos commandes au plus tard le jeudi à 15h00.
Et pour les commandes du lundi, il faudra nous contacter au plus tard le vendredi à 15h00.
Nous proposons deux systèmes de commandes :
- Les commandes automatiques : vous souhaitez vous libérer l’esprit et ne pas avoir à penser à commander tous les jours ? demandez-nous de mettre en place une récurrence pour vos commandes. Tous les jours, une fois par semaine, tous les 2 jours… c’est vous qui choisissez, et recevez vos repas de manière régulière et systématique. Pas de changement tant que vous ne nous le demandez pas.
- Les commande à la carte : vous passez commande selon vos envies, disponibilités, appétit ou préférences des menus proposés.
Les commandes partent de nos locaux (à vélo) chaque jour aux alentours de 9h30. Selon la tournée et la quantité de livraisons, votre commande arrivera chez vous entre 10h00 et 12h00.
Attention toutefois, en cas d’intempéries, pannes ou accidents, votre livraison peut être retardée.
Aucune modification de menu n’est possible. Nous ne prenons en compte aucun changement ou préférences alimentaires.
Nous avons en revanche un plat de remplacement végétarien chaque jour qui permettra de supprimer la viande ou le poisson. Nous ne proposons pas de demi-portions.
À côté de chaque plat, des lettres indiquant les allergènes présents dans la recette sont spécifiées.
La livraison des repas s’effectue à vélo par la société Genève-Roule (anciennement Caddie-Service). Pour des questions de distances ainsi que de délais de livraison, nous ne pouvons malheureusement pas couvrir tout le canton.
Voici la carte des secteurs que nous pouvons actuellement desservir.
Retrouvez toutes les informations utiles dans notre documentation.
